Rotterdam is een haven- en logistiekstad. Webshops hier verzenden vaak snel. Je mails na de bestelling moeten bijblijven.
Snel verzenden vraagt om snelle opvolging
Gaat je pakket dezelfde dag de deur uit, dan is een mail die drie dagen later komt al achterhaald. Flows in Unsolve starten binnen een minuut na wat er in je winkel gebeurt, dus de mail na aankoop komt terwijl je klant nog aan de bestelling denkt.
Je webshop stuurt de orderbevestiging zoals altijd.
De flow na aankoop volgt met wat er nu gebeurt.
Noem de vervoerder, PostNL of DHL, en waar de track-and-trace staat.
Een flow na aankoop voor een snelle verzender
01
Direct na de bestelling
Bedankt, wat er besteld is, wie het bezorgt en wanneer het komt.
02
Als het binnen is
Hoe je het product gebruikt of onderhoudt. Kort en praktisch.
03
Iets later
Vraag om een review, nu het product nog nieuw is.
04
Als het tijd is om opnieuw te bestellen
Een herinnering of een passend product, naar een segment als “kocht in de laatste 30 dagen”.
Houd het eerlijk
Beloof wat je haalt
Schrijf de bezorgtijden die je echt haalt, niet het beste geval.
Eén mail, één taak
Ordermails informeren. Bewaar kortingscodes voor later in de flow.
Kijk naar de resultaten
Rapporten tonen omzet per mail, dus je ziet of een opvolging tot een tweede bestelling leidt.
Verder lezen
Nederland
Betalen, bezorgen en toestemming voor Nederlandse webshops.