Help
Korte antwoorden om je op weg te helpen. Staat het er niet bij? Mail naar support@unsolve.io, dan antwoordt een mens binnen één werkdag.
Aan de slag
Hoe koppel ik mijn winkel?
Kies in Unsolve voor Winkel koppelen en kies WooCommerce of Shopify. Log in bij je winkel als daarom gevraagd wordt. Klanten en bestellingen worden meteen gesynchroniseerd.
Kan ik mijn bestaande lijst meenemen?
Ja. Upload een CSV-bestand, of de export uit je huidige e-mailtool. Alleen mensen die toestemming gaven voor e-mail worden geïmporteerd.
E-mail versturen
Hoe zorg ik dat mijn e-mails aankomen?
Koppel je eigen domein en voeg de drie DNS-records toe die Unsolve laat zien: SPF, DKIM en DMARC. Bij Unsolve Hosting stellen wij ze voor je in.
Hoeveel e-mails kan ik versturen?
Tot 12 e-mails per contact per maand. Dat is meer dan bijna elke winkel verstuurt, en het houdt je afzenderreputatie gezond.
Account en facturen
Hoe stop ik?
Ga naar Account, dan Facturen, en kies Abonnement stoppen. Je houdt toegang tot het einde van de maand waarvoor je betaald hebt, en je kunt je lijst eerst exporteren.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee. Alle prijzen zijn exclusief btw. Op je factuur staat de btw voor jouw land.