Op de wachtlijst? Je eerste drie maanden zijn half geld. Krijg vroege toegang
E-mail voor woonwinkels
Niemand koopt een bank in een opwelling. Je mail heeft dus tijd. Gebruik die om vragen te beantwoorden.
De momenten die tellen
Lang twijfelen
Mensen bekijken een tafel vaak meerdere keren voordat ze kopen. Blijf in beeld zonder te duwen.
Hogere bestelwaarde
Een grotere bestelling geeft grotere twijfels: afmetingen, materiaal, levering, retour. Beantwoord ze zwart op wit.
Levering en onderhoud
Grote stukken vragen om een leverplan en goed onderhoud. Daar gaat een nuttige mail na aankoop over.
De rest van de kamer
Na het grote stuk komen de kleine: kussens, lampen, een vloerkleed. Dat is de volgende bestelling.
Deze flows zet je aan
Dezelfde vier flows, met meer tijd ertussen. Spreid je mails ruimer dan een mode- of koffiewinkel zou doen.
- Welkom: materialen, hoe levering werkt, hoe retourneren werkt. Verspreid over een paar weken.
- Verlaten winkelwagen: meer dagen tussen de mails. Zet er afmetingen en leverinformatie bij, niet alleen de foto.
- Na aankoop: eerst levering en montage, dan onderhoudstips, later kleinere stukken die erbij passen.
- Terugwinnen: kies een langere periode. Niemand koopt elk kwartaal een kast.
Deze segmenten maak je
Segmenten werken zichzelf bij op basis van je winkelbestellingen. Deze passen bij een woonwinkel.
- Ingeschreven maar nog nooit besteld: de mensen die nog nadenken.
- Gekocht uit een categorie, zoals meubels, verlichting of textiel.
- Vaker dan één keer besteld: ze vertrouwen je hun huis toe.
- Geen bestelling in het afgelopen jaar: rustig terugwinnen, niet hard.
Campagne-idee: één kamer, af
Stuur mensen die meubels kochten één mail met een complete kamer. Het grote stuk kennen ze al, de kleinere spullen eromheen staan erin als productblokken. Geen korting nodig, alleen een beeld van het resultaat.
In Rapporten zie je welke van die kleinere spullen verkocht zijn. Gebruik dat voor je flow na aankoop.
Vragen van woonwinkels
Moeten winkelwagenmails anders zijn bij dure producten?
Meestal wel. Laat meer tijd tussen de mails en geef de praktische antwoorden: afmetingen, levering en hoe retourneren werkt. De prijs is zelden de enige twijfel.
Kan ik de timing van de flows aanpassen?
Ja. Elke flow heeft een standaardtiming die je zelf aanpast. Voor een woonwinkel zijn langere pauzes vaak logisch.
En als ik mijn WooCommerce-winkel ook wil laten hosten?
Unsolve biedt beheerde WooCommerce-hosting voor €39 per winkel per maand, met servers in Nederland, dagelijkse back-ups en gratis verhuizing.
Je hebt genoeg oplossingen.
Neem de oplossing die dingen weghaalt.
