Op de wachtlijst? Je eerste drie maanden zijn half geld. Krijg vroege toegang
Als je e-mail verstuurt met Unsolve, verwerken wij gegevens van jouw klanten voor jou. Deze overeenkomst legt uit hoe, in gewone taal.
Versie 1.0, laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
Jij, de winkel die Unsolve gebruikt, bent de verwerkingsverantwoordelijke. Unsolve (eenmanszaak van Bas Otten), Palestinastraat 300, Heerlen, KvK-nummer 88806642, is de verwerker. Deze overeenkomst hoort bij de overeenkomst die je sluit als je Unsolve gaat gebruiken en geldt zolang je Unsolve gebruikt.
We verwerken persoonsgegevens alleen om je e-mails te versturen en te laten zien wat ze deden:
We gebruiken deze gegevens alleen om Unsolve voor jou te laten werken, nooit voor eigen doeleinden. Dwingt de wet ons er iets anders mee te doen, dan vertellen we je dat eerst, tenzij de wet dat verbiedt.
Iedereen bij Unsolve die je gegevens kan zien, heeft geheimhoudingsplicht. We beschermen de gegevens met maatregelen die passen bij het risico, zoals versleutelde verbindingen (TLS), toegang alleen voor wie het nodig heeft, inloggen in twee stappen voor beheerders en dagelijkse back-ups die 30 dagen bewaard worden.
We gebruiken een paar andere bedrijven om Unsolve te laten draaien. Op dit moment is dat FlexyNode in Nederland, voor de hosting. Voor de lancering zetten we hier ook de partij die je e-mails aflevert. We melden het 30 dagen van tevoren als we er een toevoegen of vervangen, en je mag bezwaar maken.
Gaat er iets mis met je gegevens, dan laten we het je zonder onnodige vertraging weten, uiterlijk binnen 48 uur, met wat we weten. Zo kun je zelf op tijd melden.
We helpen je met verzoeken van mensen die hun gegevens willen inzien, verbeteren of verwijderen, en met een gegevensbeschermingseffectbeoordeling als je die nodig hebt.
Je mag controleren of we ons aan deze overeenkomst houden. We geven je de informatie die je nodig hebt en staan audits toe door een onafhankelijke auditor, één keer per jaar, op je eigen kosten en met 30 dagen vooraankondiging.
Stop je met Unsolve, dan kun je je gegevens exporteren. Na 30 dagen verwijderen we ze, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
Aansprakelijkheid volgt die overeenkomst. Nederlands recht is van toepassing, en geschillen gaan naar de rechtbank Limburg.